武汉地铁4号线铁机路购票充值设置得不方便

留言板：武汉地铁4号线铁机路自动购票机多个无法使用，武汉通自助充值机很少，人工充值设置在站内，需要进站安检后才能充值，十分不便。铁机路地铁站安检人员工作态度也十分恶劣。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，4号线铁机路站日常开放4台自动售票机、1台武汉通自助终端供乘客使用，满足乘客需求。同时，武汉轨道交通积极推进多元化过闸乘车工作，现已开通微信、支付宝及银联闪付等扫码乘车功能。为持续推动绿色出行，做好节能降耗，目前车站提供客服中心人工售卖单程票服务，满足乘客出行需求。另，铁机路站客服中心附近设置有伸缩隔离栏杆，方便有需要的乘客使用，乘客在付费区、非付费区均可办理充值业务。关于您反映的安检员态度问题，我公司工作人员多次电话与您联系，欲核实了解具体情况，电话均未接听，故无法进一步核实。后续，我公司将密切关注现场乘客需求，持续做好引导工作，为乘客提供更加便捷、舒适的乘车体验。2024年1月7日10:03、1月8日12:20、1月8日18:50，我公司工作人员通过电话83484517联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！