武汉留言板：在江夏区市民之家办理港澳签注时，突然发现无法机器办理，查询结果后发现是有效期已不足6个月，无法直接办理，但周五出行的时间、行程已定，如果不能办理，可能就需要等待5个工作日，十分着急！这个时候，出入境窗口的一位姓王的工作人员，非常耐心地帮助我们再次查找原因，当知道我们的行程已定，主动热情地帮我们想办法，做特别说明，提交各种资料，协助我们当时就办理完成！这样主动服务、耐心解决问题的服务意识，在此，真心表达感谢！有这样的服务品质，真正是让市民贴心、放心、安心！谢谢
官方回复：尊敬的魏女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区公安分局人口大队工作人员调查核实，感谢您对我们工作的认可，我们会继续服务每一位群众。1月19日，工作人员通过电话81811598向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区公安分局）
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