地铁 5 号线是不配拥有空调吗？！

留言板：自入冬以来，地铁 5 号线的空调暖风就几乎没开放过，无论天气怎么冷，气温降到多少度，地铁 5 号线的空调暖风就是倔强着不曾开过，按照 11 月 2 号新闻的推文所说“ 武汉地铁对全线网列车电暖设备进行检修，当气温降至5℃时，地铁就会开启供暖。 ”，请问，你们做到了吗？！如果做不到就不要吹，不要往脸上贴金！

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官方回复：尊敬的女士，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，武汉轨道交通列车内的空调系统与普通空调不同，只具备制冷与通风功能。武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况，分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2024年1月9日15:51，1月10日14:49、15:23，我公司工作人员通过电话83484328致电您均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！