武汉陶白高知会计，答应1个月退款，目前未收到退款

武汉留言板：你好，我于上个月12日在微信直播间报名的高知会计初级班，当时缴费1980的，当天晚上就跟高知林老师说了要退费，他们售后联系我说1个月退款，目前还没有退给我，打电话也不没人接，当时承诺24小时退款的，我也等了一个月了，还没退给我，这不是欺骗消费者嘛，在直播间引诱消费者。说考不过全额退款，都是骗人的。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区人社局政策法规咨询服务中心工作人员调查核实，您反映在武汉陶白信息咨询有限公司报名高知会计课程，缴纳1980元费用，现要求退还费用的问题。政策法规咨询服务中心工作人员查询到，该公司未在江夏区人社局登记职业技能培训机构资质，属于公司性质，前期已安排相关工作人员去该公司营业执照登记地址进行实地检查，未发现该公司办公地。期间，江夏区人社局政策法规咨询服务中心与市场监督管理部门进行了多次沟通协调，开展了联合执法行动，到武汉陶白信息咨询有限公司实际经营地督促该公司守法经营，并联系上了该公司负责人，为您协调了退费事宜。该公司将您的退费协调情况反馈给我处，其表示已将费用汇款至您账户，您表示已收到汇款，问题已得到解决。 1月17日，工作人员通过电话87910632向您反馈办理情况，您已知晓 。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：江夏区人社局政策法规咨询服务中心）