2024年1月8日，武汉天阅一江源小区c

武汉留言板：2024年1月8日，武汉天阅一江源小区c6楼栋，发生装修施工窗户掉落，落点离楼栋入户道路仅1米，万幸无人员伤亡。此类高空坠物事件在本楼栋已多次发生，小区居民也多次向物业反映，却未得有效整改，存在严重安全隐患。终其原因在于c6栋入户设计建造不合理，存在以下几方面问题。一是58层超高层，入户口设于阳台正下方；二是入户处遮挡檐过短，仅80厘米，无法起到有效保护作用；三是楼边绿化未设立防护栏，无法有效隔离楼边危险区域。特将此安全隐患，反映至民呼我应留言板。希望相关职能部门，能够引起高度重视，帮助协调解决，为居民安全生活保驾护航。前事不忘，后事之师。高空坠物发生伤亡之事，极易引发社会舆论热点，本着公民义务，行使自身权利，将安全隐患上报，翘盼处理。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：硚口区房管局信访办工作人员于2024年01月11日11:41分通过电话83805359向您核实情况，您反映首创一江源小区存在高空坠物严重安全隐患，入户处遮挡檐过短，仅80厘米，无法起到有效保护作用，楼边绿化未设立防护栏，无法有效隔离楼边危险区域。经核实，2024年1月8上午11点左右，首创天阅一江源秩序巡逻岗听到C6栋异响及时跟进发现封窗材料掉落绿化带中，及时呼叫监控室通过高抛探头查看事情经过，同时上报部门负责人及项目负责人，通过监控排查，锁定是C6-803家工人在封窗过程中操作不当，导致封窗材料掉落。掉落过程中，造成703家阳台外立面扣板部分位置凹陷及地面园林景观树木受损。物业人员查看情况后，第一时间采取报警措施，同时锁定事故责任人，物业工作人员立刻联系上703室业主，告知此事件，并联系703室业主进房查看具体阳台被破坏的点位。物业工作人员全程陪同703室业主查看阳台破损情况，协助7023室业主对接803室装修负责人沟通赔偿事宜，双方已达成一致。同时联系803室业主此事发生的经过及安全问题，803室业主表示此事由封窗公司全权负责，物业项目经理将园林观赏树维修报价给封窗单位，经过半小时的沟通，由装修负责人照价赔偿。关于您反映C6栋入户遮挡檐过短问题，物业公司已向开发商报告。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司加强对装修施工单位的管控，加大巡查力度，若发现违反装修协议约定，及时进行规劝、制止，拒不配合的，立即向公安部门报告，请求公安部门介入处理。下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司严格按照《物业服务合同》履职尽责，同时加大文明施工宣传力度，提高装修业主的道德意识。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局信访办】