是不是改了规则

留言板：花小猪为什么要我预付款啊 是改了付款规则吗 先付款然后才能叫车吗

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：获悉情况后，2024-01-08 13:17:37我队工作人员已将您反映的情况通报至企业方核实处理，相关问题平台客服已致电您沟通，辛苦您具体对接平台处理。我队通过电话027-84212236向您反馈办理情况。您已知悉，同时感谢您对我队工作的理解和支持，祝您生活愉快！【经办单位：经开区(汉南区）交通运输综合执法大队】。