红霞站48阶台阶，无障碍设施不齐全

留言板：地铁集团领导：红霞地铁站的开通，极大方便了周边的居民出行，但无障碍设施不齐全，2023年12月1日地铁5号线延长线开通，台阶式的电梯只开放了两天，直行电梯也是一样开放了两天，经过反映，您们于2023.12.19才将直行电梯开放，感谢您们知错就改，今天贵单位用座机027-63850358回了电话，承诺了台阶式的电梯会在近期具备开启的情况尽早开启，感谢了，但是，您那48个阶，一无扶手；二无盲道；也就是无障碍设施不齐全，若大的地方，就没有无障碍设施吗？现在是冬季，雨雪天气，老人、和残疾人（含视力残联人士）上下台阶真的不方便，即使不是雨雪天气，老人上下方便吗？我相信，如果您家里有老人或残疾人，他们出行方便吗？希望尽快落实

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官方回复：尊敬的杜女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：5号线红霞站扇形楼梯处增设栏杆的方案已初步完成，正在完善相关流程，现场将尽快完成安装；盲人上下行建议乘坐垂直电梯，减少安全风险。2024年1月12日16时43分，我公司工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的支持，祝您工作顺心，生活愉快！