武汉市经济技术开发区政务中心办事难

武汉留言板：（企业直通车）我司是2003年在武汉市经开区注册成立的外商投资企业。2023年我司加大投资，新增一条生产线。按照环保部门要求，需要办理排污变更登记。从2024年1月11日起，我司办事人员连续两天前往经开区政务中心环保部门（B315室），均在楼下门禁处被门卫拦下并告知需经办人员下楼带上去，联系办公室电话，要么长时间占线，要么无人接听。最后是无功而返。武汉市政府特别是开发区政府一直在宣传为辖区企业创造良好的营商环境，提高职能部门办事效率，切实为企业排忧解困。但是现状却是“衙门”难进，连经办人员的面都见不到，谈何为企业服务？我的联系电话186 2718 4899

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映办理业务时拨打区生态环境分局电话占线或无人接听的问题。接到督办单后，区生态环境分局高度重视，经调查核实，您于2024年1月11日来访咨询排污许可办理事宜，由于大楼内有多个职能部门，出于安全考虑，必须由对应部门的工作人员将您带上楼，但您未能顺利联系上工作人员。经与经办人员核实，由于当天工作时段来电咨询及办理业务的企业较多，可能造成部分来电占线或经办人员忙于办理业务而未能及时接听。区生态环境分局工作人员已于1月12日通过电话联系您，并补充告知其他联系方式以供您下次来访时工作人员能及时接待。2024年1月12日17时22分，区生态环境分局工作人员通过电话13517256756与您联系，已告知您办理结果，祝您生活愉快!【经办单位: 武汉市生态环境局武汉经济技术开发区(汉南区) 分局】