寒冬腊月五号线不开座椅加热，敷衍了事，相关人员尸位素餐

留言板：前不久在这里留言反映了五号线椅子太凉，早上一座上去瞬间屁股冰凉，后来有个小伙子打电话回复我说是因为我坐在了车体两端的车厢，但是后面一周多每天上班我都坐在中间车厢，但是椅子依旧是冰凉的丝毫没有加热的感觉!今天我坐在三车，而且座位底下没有任何列车控制设备，铁座位坐上去完全靠自己体温加热!借此顺带投诉上一次留言相关部门的糊弄了事和不作为!椅子

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官方回复：尊敬的先生，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实，武汉轨道交通列车冬季供暖通过座椅下方电加热的方式实现，根据当天的最高、最低温度等实际情况，分时段进行电暖设备的全暖、半暖、关闭调节，从而实现对客室的温度控制。列车客室内大部分座椅下方都安装了电热设备，但少部分座椅下方配置了灭火器来应对突发情况，这些座椅下方未安装电暖设备，会出现座椅不暖和的状况。后期我司会加强对列车车内温度和通风的监测，努力给乘客营造舒适的乘车环境。2024年1月9日16:58，我公司工作人员通过电话83484328向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！