请问市场监督管理局协调美团单车超时扣费问题

交通作者：武汉通日期：2024-1-20点击：34

留言板：我骑行大概10分钟2公里，忘记还车，后续点击还车直接从免密支付扣款17元，认为不合理，并且无法联系到美团单车客服，无法申诉，帮忙协调沟通，谢谢领导，具体看图片

官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映您骑行美团单车忘记还车，后续点击还车直接从免密支付扣款17元，认为不合理的问题已收悉，现将办理情况回复如下：市交通运输局工作人员将您的诉求通报至美团企业方，督促企业方与您主动联系处理相关情况。经美团平台核实回复，您反映的该笔订单扣款会在1-5个工作日原路退回至您账户中，2024年1月17日16时08分，市交通运输局工作人员通过电话向您反馈办理情况，您表示已收到相应款项。经办单位：武汉市交通运输局

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