红霞村地铁站电梯为什么开通到现在还不能用？

留言板：红霞村地铁站开通以后地铁电梯长期不能用。现在大学放假，拉行李坐地铁没电梯很不方便，台阶又高。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，5号线红霞站A出入口外垂直电梯已于12月19日开启运行，自动扶梯设备目前还在调试过程中，具备使用条件后将及时投入使用。给您出行造成不便，我们深表歉意。如您在出行期间有任何需要，可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，我们将竭诚为您服务。2024年1月9日15：58、1月10日14：57、1月11日10：04，我公司工作人员通过电话联系您，电话均未接通。感谢您对轨道交通的关注与支持。祝您生活愉快！