南棠馆经开永旺店强制消费

留言板：在南棠馆吃饭，必须要付茶位费，包含茶和纸巾，不许喝白开水，必须点茶，而且纸巾不主动提供，不说就不主动给。这不是霸王条款吗？这就是强制消费！《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
要求有关部门督促南棠馆立即整改，在以后的生产经营中不得向顾客强制收取茶位费、变相收取茶位费。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经济技术开发区市场监督管理局沌口市场监督管理所工作人员联系您了解情况，您主要反映商家收取茶位费不合理问题。经济技术开发区市场监督管理局沌口市场监督管理所工作人员联系商家核实，商家称茶水及纸巾确实需要收费，但是会提前告知您，如果不喝茶水也会提供免费的白开水，商家已致电向您解释，商家表示后续也会跟员工再强调此问题，要求员工提前向您说明。1月8日13时35分，经济技术开发区市场监督管理局沌口市场监督管理所工作人员通过电话84233836向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：经济技术开发区市场监督管理局沌口市场监督管理所】