特斯拉诈骗

留言板：6月30日销售约我到特斯拉江辰天街店交付订金8000元订购一台X，说是锁定当时的优惠政策老车主复购赠送6年免费超充（6月30日是活动最后一天）订车后销售多次与我微信沟通提车具体时间和更改订车配置，于12月13日去交付中心提车并一次性交付尾款，在提车后第一次充电显示要付费用，于是我跟特斯拉售后进行联系，被告知我并没有享受免费超充的服务，说是因为必须要在9月30号之前提车才能享受此活动，但是我在订车的时候以及在6月到12月提车期间从未有过工作人员向我说明此政策的提车时间，并且在跟我不断确定修改配置的时候也没有向我说明更改配置就活动内容发生改变。事后，我用微信文字与我的销售对话，在对话中，销售承认了我在订车是确实参与了此活动，整个订车到提车的时间段并没有显示政策发生改变的提示。这是特斯拉公司销售人员的工作失误，但他们把这个失误确留给客户买单。特斯拉公司为了业绩诓骗客户，导致客户收到严重损失。为了卖车不顾职业道德，不顾客户利益，不顾公司形象。多次联系客服及销售不能解决，典型的店大欺主。望政府能协助解决问题！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映购买特斯拉车辆未享受优惠政策的问题。常青街市场监督管理所工作人员通过电话联系您告知，请您及时提供消费争议相关的凭证以及消费权益受到侵害的相关证据材料，以便常青街市场监督管理所工作人员调查处理。2024年1月9日15时01分，常青街市场监督管理所工作人员通过电话85600622向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局常青街市场监督管理所】