投诉

留言板：12月31号在武汉光谷柯琳造型染了一次头发，消费548，染出的效果跟我要的p3图片不一样，并且颜色不均匀头皮还有点痛，且头顶跟发尾颜色不一致，对方要求我去武汉重新找他做，我不接受（本人不在武汉），我要求对方至少退我一半的金额我去别的理发店拯救我的发色，对方不接受 。1月1日在微信上。就跟对方说明了问题，到现在他选择不回复不理睬。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所工作人员于1月9日通过电话联系您核实情况，您主要反映在被诉方店铺染头发效果不好，要求退费的问题。经核实，龙安港汇城1601号没有您投诉的店铺在此经营，无法展开调查核实与调解，建议您提供正确地址后来所举证。2024年1月9日14时54分，15时55分，16时28分，工作人员多次通过电话联系您未接听，无法核实具体情况，建议您提供被诉方店铺具体地址，或来所举证。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】