盒马霸王条款

留言板：本人于2024年1月4日在盒马app购买商品，配送最终销售要收1元包装费，也就是一个塑料袋。之前购买无此费用！现在且是强制收取，无法选择不要包装费。捆绑销售，霸王条款，欺霸消费者。希望有关部门查处。

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官方回复：尊敬的戴女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映在盒马APP购买商品，收取包装费等问题。经东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所调查核实，您反映的情况属实。东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所已将您的诉求和意见反馈给盒马鲜生门店，门店给予最新的回复：客户可以在收货后选择退掉不需要的购物袋钱款。盒马门店已反馈给盒马总公司，后续盒马APP会进一步优化。东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所对举报事项不予立案。2024年1月8日12时27分，东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所通过电话83223512向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局吴家山市场监督管理所】