请求退费

留言板：我孩子在江夏区藏龙岛5星5号驾校报名后一直没去学，要求退费遭到拒绝，原因是该驾校两个教练之间的内部矛盾，是不是驾校的内部矛盾就可以不退费，他们的矛盾得让学员承担。请有关部门帮忙解决。

---

官方回复：尊敬的徐女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科工作人员调查调解，您反映家人在驾校报名学习，现因个人原因不愿继续在驾校继续学习，要求驾校退费。被诉公司表示，可以安排学员继续学习，不予办理退费。双方协商未达成一致，东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科已告知您合理救济渠道。1月8日15时43分，东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科通过83899502电话将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局知识产权和价格监督管理科】