分期买的手机被强制要求更新，不然不让用

留言板：手机分期买回来用了两个月，钱也分期付了七千多，现在天天手机自动下载新系统要更新，搞得我用不了，打电话问人家就来一句必须更新，什么理由都没有，

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官方回复：尊敬的向女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映分期购买的手机，因系统更新导致您无法使用的问题。我局工作人员于1月13日10时28分、11时30分、12时25分致电您，想了解被诉方的具体情况，您均未接听，故无法核实处理。如您仍有相关诉求可联系12345反馈。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：武汉市市场监督管理局】