武汉地铁19号线收费太高

留言板：从花山新城站到武汉站，一共才3个站，收费居然要5块钱？19号线不能跟4号线无缝衔接也就忍了。这么高的价格是否合理？
而且从其他渠道了解到从光谷五路到武汉站，比花山新城站多了近10公里，同样一条线，多了两个站。为什么价格都是5块。
我有理由怀疑是否收费系统出现了问题

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官方回复：尊敬的尹先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映票价票制的问题，我公司高度重视，经核实，轨道交通票价属于政府定价项目，票制票价及各项优惠政策均按照上级主管部门批复执行。武汉轨道交通现行计价方式为按里程分段计价，计价标准为4公里以内（含4公里）2元；4-12公里（含12公里），1元/4公里；12-24公里（含24公里），1元/6公里；24-40公里（含40公里），1元/8公里；40-50公里（含50公里），1元/10公里；50公里以上，1元/20公里。票价在计算时选取最短路径进行计算。经核实，轨道交通19号线花山新城至武汉站西广场的最短里程为12.93公里，此路径的最短里程在12-18公里内，按照票价标准计算票价应为5元，光谷五路至武汉站西广场的最短里程为21.67公里，此路径的最短里程在18-24公里内，按照票价标准计算票价应为6元。2024年1月5日15时34分，我公司工作人员通过电话83749935向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！