武汉天济药房德润大厦店铺员工行为恶劣

留言板：上周到本药店买药让店铺员工帮忙查余额后能否买药，该员工查看后告知医保卡无余额将无法购买，后来了解相关医保政策并非这样！此员工只因个人提成利益胡乱告知让老百姓白跑一趟！ 官方回复：尊敬的市民：\n您好，您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题（天济大药房德润大厦店店员服务态度不佳）已收到。现将办理情况回复回下：\n一、办理过程\n收到投诉件后，我局电话联系您了解情況。经了解，您反映在天济大药房德润大厦店购药，店员告知医保卡内无余额无法使用医保购药，店员因个人利益胡乱告知导致您购药白跑一趟。接到投诉后，天济大药房德润大厦店相关负责人已与您取得联系，对此深表歉意，并表示日后会加强员工培训，提升服务质量。\n 二、办理结果\n2024年1月9日15时24分，我局通过电话82288581向您反馈办理情况，您表示知晓。\n感谢您对我们工作的理解与支持！我局将继续履行职责，做好医保相关工作。\n\n\n武汉市江岸区医疗保障局\n 2024年1月9日