感谢洪山区张家湾市场监督局为保障消费者的权益辛勤的付出

武汉留言板：我家在白沙洲居然之家买了一批瓷砖，因为家装方案变更，导致有一部分瓷砖需要退货，跟商家协商，结果未达成一致，后向市场监督局反映情况，该部门同志十分热心，多方协调，最终促成我与商家协商成功，之前在网上看到很多说消费者维权难，政府机构不作为的案例，一度认为这次维权会失败，但洪山区张家湾市场监督局的同志为了这个事情多次与商家与商场沟通，保障了我们消费者的权益，特别感谢你们！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：张家湾所工作人员保障了您的消费权益的问题。现将办理情况回复如下：感谢您对我们工作的信任与支持，下一步张家湾所会加强常态化管理！2024年1月8日17时05分，洪山区市场监督管理局张家湾所通过电话88112055向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的来电，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局张家湾所】