保利时光印象物业管理混乱，

武汉留言板：保利时光印象物业罔顾人命!!! 消防通道发生火灾，对业主一句交代都没有，只是在推卸责任，根本不承认自己工作存在疏漏! 业主比物业还要操心，业主直在多渠道的跟物业管家反馈消费通道堆放纸箱，物业根本不当一回事，果然出事了，发生火灾!发生火灾之后连一句解释都没有，还是我们业主一直在问物业管家是怎么回事?给我们业主一个交代都没有，如此的傲慢无视的态度，是觉得我们根本不配?难道我们这些老百姓的命都不是命吗?可怜我们这些老百姓一辈子的钱拿来买房，交比其他小区几倍的物业费，结果自己的生命财产安全都得不到保障，请问我们这些业主的命就不是命吗?

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官方回复：尊敬的丁先生，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回复如下：经江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心工作人员核实:起火的原因是由于一户业主的父亲将烟头扔在其堆放的杂物上（其父亲有长期在消防通道堆放杂物的习惯，物业公司多次劝阻）。12月20日凌晨4点38分起火浓烟触发消防喷淋，监控室接到火警报警后监控室接到消防烟感报警后监控室值班人员立刻通知安防巡逻人员赶往现场进行火情确认，安防巡逻人员于凌晨4点52分到达现场确认现场火情已熄灭。同时安防巡逻人员立刻通知工程人员进行现场紧急抢修。5点33分工程人员到达现场进行紧急断电抢修，20日电梯等设备设施恢复正常运行，消防喷淋已修复。我们已要求物业公司加强巡查，发现业主在消防通道堆放杂物及时劝阻。1月9日，江夏区住房和城乡建设局物业管理发展中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城乡建设局】