物业无视民法典，非法关停业主家用电

武汉留言板：物业借催收物业费，关停多家业主家用电，无视民法典

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官方回复： 尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局物业科工作人员于1月4日通过电话83891834向您核实情况。电话未接通。经来话内容了解，您主要反映新城璟汇小区物业公司关闭电闸催物业费的问题。 新城璟汇小区由西藏新城悦物业服务股份有限公司武汉分公司提供物业服务。位于我区金银湖街马池中路以南、环湖中路以东，由武汉鑫瑞隆祥置业有限公司开发建设，开发商已将小区供电移交给供电公司。经了解，小区近期确实出现多家业主室内断电的情形，部分停电原因是供电局因业主拖欠电费而停的电，或一些业主疑似冬季家中取暖用电功率加大跳闸停电所造成的误解。并非物业公司采取停电或限时、限量为业主充值电费等形式进行催缴物业费，近期物业公司虽然正在开展催收物业费工作，但在工作开展时均严格要求必须规范催收与良好沟通，不得擅自采取任何违法违规的行为。后续物业公司将调整催费方式，做到文明催缴物业费，维护好业主与物业公司之间的关系。我区住建局督促物业公司积极响应业主合理诉求并做好沟通解释工作，避免造成市民误解。 2024年1月4日16时40分，1月5日9时51分，11时51分，我区住建局物业管理科通过电话83891834向您反馈办理情况,电话未能接通。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住建局住房保障和物业管理科】