融创九坤璟宸时代小区物业稀烂不作为

武汉留言板：融创九坤璟宸时代小区物业，收钱第一名，干活都不行，停车场只有一个口进出，车道非常窄，会车经常容易蹭到，停车场入口的路破破烂烂，2年了没有修一下，天天走一个大坑，昨天早上上班的时间，收费栏杆系统崩坏不抬杆，一辆面包车堵着出不去，收款二维码出来，因为地下车库没有移动信号又无法付款，造成拥堵10几分钟，后面的业主上班都要迟到，门岗的工作人员口出狂言说越催越不抬杆！物业是服务业主的，不是给业主添堵，之前小区停水，物业在早上7点前已收到通知的情况下，故意不告知所有业主，造成业主早上起来没有水洗漱，隔壁五环华城和金辉提前就有物业通知业主蓄水，投诉融创垃圾物业故意不作为！投诉移动公司不给小区停车场安装信号基站，投诉物业和开发商，不修停车场入口的路，请相关单位解决！

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官方回复： 尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局工作人员于12月29日通过电话83890072向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映物业纠纷的问题。 融创九坤璟宸时代小区由湖北融创物业服务有限公司提供物业服务。关于小区停车收费系统崩溃的问题，据物业公司反馈，停车收费系统已安排人员进行更新，目前系统崩溃问题已解决。地下车库信号的问题，小区地下车库电信信号已做到全覆盖，后续将解决联通和移动信号覆盖的问题。物业服务人员态度的问题，已对情况核实了解，并对当事工作人员进行批评教育。现已在早晚车辆通勤高峰期安排工作人员在地库出入口值守，保证出行道路畅通。区住建局已督促物业公司严格按照物业服务合同约定的内容、标准履行工作职责，加强物业人员服务意识和态度的培训，不断提高物业服务质量，努力营造和谐舒适的居住生活环境。 12月29日9时53分，我区住建局物业管理科通过电话83890072您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城乡建设局住房保障和物业管理科】