理发店退费问题

留言板：之前在菱角湖万达广场A3座6楼611室（店名叫FC）充了钱剪头发，由于今年店子内部纠纷导致充的钱无法在另一个人手上剪头发，与店内人员协商也不给予退费，现在想把卡里面的2263之间退给我，请市场监管部门处理（事情未得到解决，也未见回访情况告知）。

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官方回复：尊敬的刘女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经江汉区市场监督管理局唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“美发店退款”的问题。经工作人员核实，前期已组织双方进行调解，分歧较大，无法协商达成一致，已调解终止，工作人员告知您解决途径。2024年1月8日14时40分，江汉区市场监督管理局唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话85777532向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局唐家墩街市场监督管理所】