电梯经常发生故障

武汉留言板：2023年12月29日蔡甸区茂林街9号福晟滨江国际12栋2单元电梯又发生故障，被关电梯里了，虽然打电话物业蛮快就来处理了，但还是吓得不轻，此前该电梯经常发生故障，庆幸的是未发生事故，望引起重视！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映小区电梯经常损坏问题。我单位工作人员到现场沟通了解情况，对您提出的诉求一一作现场问询，并向您进行回复。至我单位人员到现场调查核实时，该设备相关文件及年度检验合格证件齐全，经过现场查看，设备可正常运行，未存在违规使用现象。据使用单位回复，电梯使用已有一定年限，部分非关键部件已进入易损周期，损坏后电梯触发保护机制紧急停止，并非安全隐患。若需对电梯进行全面排查及易损件更换，因电梯属于全体业主共有财产，建议通过业主委员会，或经业主大会投票表决决定。2024年1月9日09:03，我单位工作人员张驰通过电话69900022向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作，祝您生活愉快！ {经办单位：蔡甸区市场监督管理局城关市场监督管理所}