椰岛美容脸过敏很干 退款不同意

留言板：前两天周五在武汉大悦城椰岛美容护肤 之前办理的卡里面正常还有两次 那天过去一位销售顾问过来说帮我两次合成一次体验另外一个产品 我处于信任答应了 之后晚上回来额头冒痘 脸很干 我在你敷面膜 涂抹精华面霜之后一直到今天 面还是有痘痘很干很干 是擦防晒隔离的很干起纹的那种 之前那张卡里就合并一次消费完了 他们又推荐让我续卡 办理新的面护 但是做完确实很干脸冒痘 跟他们销售顾问沟通协商新办的一张卡 还一次都没有消费过的退款 因为产品过敏 而且他们的套路太深 本领就过敏了再换其他产品我也不放心 现在是我药退款新办的那张卡 因为还一次都没有使用 但是他们那边不同意！所以请有关部门帮忙协助处理一下\uD83E\uDD1D

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映被诉商家不予退款的相关问题。经东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员调查调解，双方同意自行协商解决。1月8日18时52分，东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所工作人员通过电话（027-65527125）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第六市场监督管理所】