嘉禾园污水横流已连续反映7个多月

武汉留言板：嘉禾园污水横流已连续反映7个多月，城管执法部门不作为。嘉禾园17栋东北面2023年6月海顺物业不听业主劝阻，在没有专业人员也没施工图纸情况下，将1楼雨水管接入污水管井管，使雨污合流。污水倒灌横流地面，不仅影响环境卫生文明建设而且严重扰乱居民生活，使窗不能开，蚊蝇蚂蚁蜈蚣等害虫纷纷进入业主家，社区同志都到家见证了。东西湖区城管部门接投诉也已派人到现场看过是知晓的。半年过去了，至今未见对海顺物业的责令整改的落实，业主也未见开出责令整改单和处罚单。吴家山街综合执法中心来电说已通知海顺物业进行整改，但他们未整改我们也没法。这种放口头炮执法和无力执法状态就是执法部门不作为！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/0g4L9R7JEK

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官方回复： 尊敬的余女士:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局物业管理科工作人员于12月28日通过电话83898293向您核实情况。您接听了电话。经了解，您主要反映嘉禾园17栋雨污分离改造应做未做的问题。 嘉禾园小区由武汉海顺物业管理有限公司提供物业服务。我区住建局工作人员已于9月18日会同文家湾社区工作人员一起前往嘉禾园小区17栋现场查看，经现场核实，该小区雨污分流改造并非我局施工。11月28日我局工作人员再次会同文家湾工作人员一起前往17栋现场查看，并于11月29日组织文家湾社区、水务局一起前往现场研判，目前该问题正在逐步推进中。我区住建局工作人员已要求物业公司积极配合相关部门工作，并严格按照物业服务合同中约定的内容向您提供物业服务。 12月28日16时43分,我区住建局物业管理科通过电话83898293再次向您反馈办理情况,您已知晓办理结果。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住建局住房保障和物业管理科】