投诉车都春台里物业投诉意见

武汉留言板：地址：蔡甸区经开大道军山街道车都春台里社区
1.物业费评估标准是什么样的，春台里目前只修建一期的情况下为何能评到4星？二期不修建了，需要重新评估物业星级
2.小区那些地区属于公摊面积？公摊区域收益明细在哪公示
3.物业费预缴一年无任何优惠不合理，无任何优惠就按月缴纳物业费。
4.物业不干实事，张嘴要钱，让处理件事，几个月没有反映，催缴物业费催几次!     

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官方回复：尊敬的孙女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，您主要反映:物业费评估标准、公摊面积、公共收益明细及物业费等相关问题。现将办理情况回复如下：获悉情况后，武汉车谷城市发展集团有限公司高度重视，立即安排子公司车都物业公司工作人员进行调查和核实。1、车都春台里小区收费标准是按照物业星级评定标准及收费标准,四星级物业服务主要包括基础管理服务、保洁、垃圾清理、公共区域维修与电梯保养、24小时安保、专业居民服务中心等，并会增加一些社区活动和关爱活动；2、小区公摊面积在商品房买卖合同第二章三条四列有详细说明；小区公共收益等信息每季度次月中旬在园区公告栏更新公示；3、预缴物业费在2023年9月29日确已经推出预缴一年物业费有礼品相送活动，物业费收取没有强制要求预缴一年，明确告知业主能按月，季，年等时间来缴纳；4、物业后期也会多与业主联系，提高办事效率，积极推广物业服务。我区武汉车谷城市发展集团有限公司工作人员经核实后于2023年12月28日16时43分通过电话与您沟通。您已知晓办理结果，感谢您的信任与支持。