物业费定价不合理

武汉留言板：阳逻金茂逸墅一期项目属于毛坯出售，开发商跟物业是捆绑式的，都属于金茂。当初买房时售楼合同跟物业合同捆绑在一起签订，物业费定价2.68/m²，规划有地铁、周边有酒店、商业、学校及各项配套设施。但经过几年观察，地铁没有了，周边配套也没有，物业管理也达不到四星服务标准，加上疫情这几年，房价也持续下跌，导致小区根本没有多少人入住，但物业费却一直居高不下。业主要求降低物业费却反被物业公司起诉不缴纳物业费。因为物业费收取不合理，物业服务不达标，房价跟物业费定价不匹配等诸多因素所造成的业主无法支付高昂物业费反被物业起诉，物业这种做法合理吗？请相关部门能够帮忙处理这种不合理的收费，谢谢。

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官方回复： 尊敬的市民: 您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到,现将办理情况回复如下: 经查，该小区物业服务企业是开发建设单位通过前期物业管理招投标选聘的物业公司，为小区提供四星级物业服务。物业服务收费标准符合《武汉市物业服务收费管理实施细则》前期物业服务收费政府指导价标准。关于物业服务问题，区住房和城乡建设局已督促物业公司加强小区设施设备的维护和管理；加强小区环境卫生的管理；改善服务态度，提高服务质量和水平，营造良好的服务环境，对业主反映的问题进行自查自纠，发现问题及时进行整改，并做好与业主的宣传、解释和沟通工作。12月27日，区住房和城乡建设局物业事务服务中心通过电话86961357向您反馈办理情况。 感谢您的理解和支持！