武汉市经济技术开发区沌阳街滨湖社区物业不作为

武汉留言板：武汉市经济技术开发区沌阳街滨湖社区3栋3单元居民从去年起到至今已多次向社区物业反应雨水管堵塞严重影响一楼住户正常生活，该物业为省事在未经的业主的同意直接将先前他们按自己的意愿接的一部分水管堵塞处挖破直接让污水外流在一楼住户附近的绿化带上，现滋生蚊虫细菌，污水恶臭，长此以往，导致一楼住户家里潮湿发霉严重影响正常生活。该物业每次都是等到处理时间到期前应付性回复居民，极其不负责，推脱责任，不解决居民反应存在的问题。该楼栋其他单元都有雨水井，为什么三单元没有？因该单元的原有的雨水管堵塞，物业为省事不愿深挖直接将其废除，并按他们自己的意愿接到一节水管裸露在绿化带上，草草了事，知错犯错，让污水流在绿化带上，污染环境。望有关部门能够督促尽快解决问题，万分感谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，经核实确认，您主要诉求为：3-3-1*2雨水管堵塞导致阳台反水，严重影响生活。现将办理情况回复如下：经调查，您阳台下的雨水管自建房以来就在裸露在外面，造成一楼地面的潮湿，是物业入驻之前就存在的问题，您所反映的问题，沌阳物业服务（武汉）有限责任公司按照业主的意愿接了一截管道，但是由于阳台下没有雨水井，管道无法入井，导致雨水只能流在草地上，没有从根本上解决问题。我区沌阳物业服务（武汉）有限责任公司滨湖物业工作人员于2024年1月2日16时46分向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。给您造成的不便还请谅解，祝您生活愉快！