怡江苑物业玩忽职守，不旅行基本职责，还进行人生威胁。

武汉留言板：我是怡江苑f栋3002业主。自2021年购入该住房，后因外墙漏水问题，一直未入住，多次向物业反应外墙漏水问题，物业均以，外墙漏水不归他管为由推卸责任。经查，该小区已经建成10年，早以过了开发商质保期，外墙漏水该由物业解决该问题。现在无业非但不解决漏水问题让我无法入住，今日还打电话进行人生威胁说要起诉我，请政府部门为民做主。

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官方回复：尊敬的秦先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经红卫路街道办事处工作人员核查，您居住在怡江苑F栋2单元，您反映因物业一直未解决房屋外墙漏水，且怀疑物业将信息告知其他人进行催缴物业费，与物业沟通此情况未获得明确答复问题。社区工作人员在了解您的诉求后已联系小区物业管理处，物业工作人员反馈已与您联系，并告知您外墙漏水需使用住宅维修资金来进行维修。目前社区正在推进使用住宅专项维修资金流程，相关进度会及时通知，感谢您的信任和支持。2024年1月3日14时45分，工作人员用电话17754444671向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持。经办单位：青山区红卫路街道