油烟污染扰民，城管不作为

武汉留言板：金地悦江时代骊湾底商遍布烧烤火锅店，小区居民饱受油烟困扰，多次投诉，城管部门敷衍答复，听之任之，置居民身体健康于不顾。且多次投诉得到的回复不一，11月24日城管、社区共同会议承诺要求商家炭烤改电烤，且更改烟道方向；12月18日留言板回复说无权要求商家更改炉子，只能要求商家十天向外加长排烟管，12月26日回复说油烟检测合格，烟管都无需加长。这样前后不一的说法，让居民寒心，城管根本无心解决居民的问题。望有关部门领导重视，还居民一个健康的生活环境。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:收到诉求后，古田街执法队立即前往现场查看。该店铺已安装有净化器装置，检测报告已达标。手续齐全，属于合规经营。目前，相关情况已与您解释清楚。1月4日9:19、9:51、10:35，古田街执法队已向您反馈办理情况，您均未接听电话。若您还有不清楚的地方，可拨打02783830812与我们联系，祝您生活愉快。经办单位：硚口区古田街执法队。