酒店卫生间对外开放吗？

武汉留言板：青山希尔顿惠庭酒店卫生间保安拒绝普通公民（非入住客户）使用，这样合理吗？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1月2日上午，我局工作人员联系了希尔顿惠庭酒店，您反映的情况及诉求已经转交希尔顿惠庭酒店妥办。我局要求希尔顿惠庭酒店进一步加强酒店内部的管理，要从细微处着手，从“以人为本”的角度服务客人。2024年1月3日11时01分，我局工作人员通过电话68865252向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好协调工作。（经办单位：区商务局）