黄陂区长轩岭水利站私自换表，打开水阀导致家里被淹

武汉留言板：家中位于黄陂区长轩岭街道解放街270号4楼的房子长期无人居住，为了防止漏水特意将门口水阀关闭并上锁。黄陂区长轩岭镇水务局的工作人员，在未通知户主的情况下私自开锁更换水表，打开水阀且未关闭，导致我家漏水严重，自来水从厨房沿地板流至楼下住户，同时造成楼下住户天花板、墙壁、地板被泡。去水务局沟通此事，工作人员推卸责任，不露面、不接电话。拨打96510后仅安排了一个工作人员过来看了一眼，无任何解决方案，在未达成一致意见时就短信告知反映的事情已经办结。水务局对我们提出的诉求置之不理，恣意妄为。

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官方回复：尊敬的王女士，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经与您本人联系了解，您表示由于水厂进行更换水表时，导致阀门未关出现漏水。针对此情况，街道已与水厂反馈，由于该事件的复杂性，街道已联系社区积极进行协调，后期进展将与您电话联系，如双方协调难以达成一致，建议可通过司法途径进行解决。1月5日，工作人员已与您反馈相关情况。感谢您的来电，祝您生活愉快！（经办单位：长轩岭街道办事处）