山姆超市食品存在食品安全问题

武汉留言板：本人于2023-12-05在山姆APP上以69.9元价格线上购买红茶袋泡茶包一袋，该商品由山姆超市汉口店提供配送。后本人于2023-12-27在饮用该茶包过程中发现茶包网袋内存在约一厘米长的蓝色塑料小管异物，该食品存在食品安全问题。发生该情况后本人第一时间致电山姆超市400官方客服，本人要求退款并根据《食品安全法》第一百四十八条要求进行该商品价格的十倍赔偿，因十倍赔偿金额不足一千元，故要求赔偿一千元。山姆超市汉口店工作人员与我取得联系并进行协商，协商结果为到商店挑选200元等价生鲜商品。本人对以上结果表示不满，现进行反映，希望能够得到督办，感谢！

---

官方回复：尊敬的吴女士：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接到您的投诉后，我所工作人员到商家处现场检查，现场未发现明显违法行为。经我所工作人员协调，您与被投诉方山姆达成一致，山姆补偿您200元优惠券，您接受此方案。1月3日16：48分，我所通过电话83667135向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局宗关所】