餐馆充值关门退费

武汉留言板：福星惠誉福星城一栋后山厨房11月5号刚刚充值，11月8号就关门了，经联系说十一月中旬会开，后说12月会开，现一直关门，典型欺诈，明明要关门跑路为什么还让充值，要求退费

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“后山厨房闭店”的问题。经我所工作人员与您联系，您称商家已向您解释了暂时关门的原因。2024年1月3日15时32分，我区汉兴街市场监督管理所工作人员通过电话63373857向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区汉兴街市场监督管理所】