江汉区常青二院家里下水管道长期倒流

武汉留言板：我们家里没住人，最近搬回来住，厨房里面的下水管道倒一碗水就倒流到家里来了，完全无法使用，这已经有10 年这种情况了，21 年到现在房子都空着在，又无法出租， 现在回来住才向政府反应，之前旧城改造的时候有的家里改了下水，但是当时我们家没人，希望政府来帮忙解决民生问题，

---

官方回复：尊敬的女士：您好!您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:接到您诉求后，工作人员电话联系您了解情况并当面答复您，旧改已将新的厨房下水管道迁移到室外，但连接到房屋内部的那一段管道需要业主自行处理。旧改期间，在脚手架未拆除的情况下，旧改施工方提供了免费打孔的服务，方便居民将家中厨房下水连接到旧改新增的管道上，但是需要业主来社区签署承诺书，社区当时通过张贴告示、微信群聊、以及邻里告知等多种方式通知居民，但您当时未来社区登记，故您家的厨房未打孔，管道也未连接。如您需要解决厨房下水倒灌的问题，可以直接请一个维修师傅将家中厨房处打孔，就可以使用旧改施工方为您预留的新增厨房下水管道了。12月28日江汉区汉兴街道公共服务办公室通过当面向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。祝您生活愉快！【经办单位：江汉区汉兴街道公共服务办公室】