金鑫国际小区隐患大，集体投诉后，仍然不能解决问题

武汉留言板：金鑫国际小区电梯隐患大，小区全体业主投诉后，东湖高新区市场监督管理局督促维保部门维保后，电梯仍然出故障。希望有关部门不要搞形式主义，走过场，视老百姓的生命如草芥。

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局第二市场监督管理所工作人员接督办单后，立即安排工作人员进行调查，您反映的金鑫国际电梯故障率较高问题，经核实，该栋电梯由武汉市特种设备监督检验所检验合格，下次年检日期为2024年7月。该电梯4栋1#电梯故障较频繁主要是因为电梯控制柜内主板电压不稳定导致，经排查更换后恢复正常；因2023年11月26日维保单位在确认4栋1#电梯问题中互换电梯主板，维保单位随意对换电梯主要零部件导致3栋1#电梯故障。针对您反映的情况，对于维保单位对换电梯主要零部件等不当做法，12月4日，我局第二市场监管所工作人员已对物业单位、维保单位予以约谈，对于电梯故障频发，督促物业和维保开展全面排查，迅速消除潜在隐患，保证电梯安全运行。2023年12月18日17时08分30秒，我局第二市场监督管理所工作人员通过电话（号码：87655568）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第二市场监督管理所】