盘龙城山海观绿城物业态度极其恶劣

武汉留言板：从19年年底交房至今，房屋一直空置，未入住。物业费也是按时缴纳。今年由于一些特殊情况，暂未缴纳物业费，其物业工作人员每天多次电话进行骚扰，不分时间及场所已严重影响到个人生活。且接听电话时，态度极其恶劣。没有丝毫服务意识，解决业主问题。盛气凌人。诉求：1.望有关部门进行核实物业人员服务态度问题 2.确认新房交房空置未入住，物业费在汉是否有相应优惠？

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官方回复：尊敬的市民朋友: 您好!您向武汉城市留言板反映的情况已收到，现将办理情况回复如下:您反映空置房打折问题，经查，原武汉市物业管理条例规定2019年前空置房第一年打七折优惠，据了解该业主房屋交付于2019年之后。目前新武汉市物业管理条例暂未有相关打折政策。我们已督促物业积极配合业主尽量协商沟通解释。区住建局工作人员于2023年1月2日11时52分使用85932990电话已与留言人联系并告知办理情况，感谢您对我们工作的支持！（经办单位：黄陂区住房和城乡建设局