添可销售产品欺诈消费者

留言板：2021年12月11日在添可京东自营旗舰店购买添可无线智能洗地机芙万2.0LED家用扫地机拖地一体清洗吸尘器。在2023.12.8日产品出现故障，返修直售后服务部维修，被告知产品与发票型号不一致。

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官方回复：尊敬的杨女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东西湖区市场监督管理局走马岭市场监督所工作人员于12月22日通过电话83267948向您核实情况，您接听了电话，经了解，您主要反映京东商城消费维权的问题。接收到您的反馈后，东西湖区市场监督管理局走马岭市场监督所工作人员第一时间将您的投诉反馈给被投诉方，被投诉方表示您购买的商品是添可2.0洗地机签收时间为2021年12月13日，首次反馈商品有问题时间为2023年12月10日，商品质保期为两年，现需维修商品为添可1.0洗地机，并非购买产品。关于您反馈发错货的问题，京东反馈已签收将近两年时间，无法核实情况，考虑顾客的体验，可补偿300元，无法满足您免费维修外加300元补偿的诉求。已告知您合理救济渠道。2023年12月25日15时23分，东西湖区市场监督管理局走马岭市场监督所工作人员通过电话83267948向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局走马岭市场监督所 】