江汉北路18号频发停水，居民日常生活成大问题

留言板：我是江汉北路18号12单元的一位业主，近期家中经常在需要用水的时段，早上8:00~晚上12:00，全天停水！！！
不要告诉我等来水再用，不需要吃饭吗？不需要冲厕所吗？
都是上班的人，晚上下班回来时间都非常有限，总不能每天都等到12点钟才洗澡睡觉。

半年前负责本单元供水的医院总务人员，一次性收清了我们的水费，并声称自来水公司会尽快完成水改，增设增压泵，帮我们解决供水问题。
但是截止目前并没有任何改善，并且更有甚者停水时段越来越长。
医院总务人员建议我们联系社区网格员协助处理。

但该事情已经反馈过社区网格员，网格员的态度是用水高峰期全武汉水压都低，没水是正常的。（我就想问问这是不是人话？）

2021年因为供水问题导致过年期间多家住户无水可用时间长达十多天，当时也是各部门互相推诿没人解决，最终还是在电视台和街道书记的协调下才修好破损的主管道，保障了供水。（详细见图片）

我想再问下，用水这种基础民生问题，在现如今为什么还会频繁发生？而且反馈以后还是互相推诿，无人处理？

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官方回复：尊敬的陈先生，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，经向医院核实，现将办理情况回复如下：据了解：1.供水改造项目进展情况：江汉北路二次供水改造项目自2023年10月份进场到目前为止，已完成地管、立管已完成、泵房的建设，等待并连网接水，目前正在走流程，预计元旦后完成；目前水质检验正在升报审批，泵房正在安装中，年前可以完成通水验收等准备工作。年后进入，入户到每家通水！2.现临时供水的检修情况：聘请专业公司对18号院内是否存在漏点进行了检测，未发现明显问题；对现有管网的水阀进行检查，发现的问题已解决。接到您反映此的问题后，我们请后勤负责人立刻进行核查和管网的检修，也就核查情况向您进行反馈。医院职工院区的改水问题是民生工程，在工程实施过程中一定会对您和其它居民的生活都带来影响，我们将努力减轻这种影响，同时对项目工程改造给您带来的不便表示歉意，并真诚邀请您监督我们的工作。感谢您的信任和支持，我们将持续改进管理与服务，扎实做好医院各项工作。谢谢！