中喆融资担保签约服务中心一直未归还房产证

武汉留言板：本人今年五月份在武汉中喆融资担保公司办理商转公担保业务，将房产证抵押在该担保公司，该公司收取1400元费用后约定，在公积金放款后公积金扣了3个月之后，就会有抵押人员电话通知去拿回房产证，现公积金已经成功放款并扣了4个月了，从本人将担保函给银行到现在已经7个月了，还未收到相关电话去拿回房产证。该公司办事效率低下，请督促该公司在本年度内将房产证按照约定归还

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官方回复：尊敬的李女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的“中喆融资担保公司办理业务”的问题。经我所核实，您投诉的是要求被诉公司退还房产证问题，因被诉公司注册地址在武汉市金桥大道西侧长江传媒大厦28楼，我所工作人员已告知了您相关解决途径。2023年12月26日11时16分，我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话15623344474向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区万松街市场监督管理所】