交了物业费两年不开电梯

武汉留言板：我在青山区武东海伦国际买了个房子，物业费5.5一平的二楼门面，有电梯他们物业不开，物业说由开发商管，我要装修没电梯很困难，希望帮助我一下，我应该找谁哪个部门去

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向平台反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：针对您反映的商铺电梯问题，经了解，该商铺的电梯没有达到使用条件，无监控和五方对讲，所以开发商还没有移交给物业管理，已要求物业将情况反馈给开发企业，同时做好小区业主的沟通工作。12月26日，工作人员通过电话（86342915）向您反馈办理情况，电话未接听。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区房管局】