阳逻华发中城中央公园小区物业费过高

留言板：阳逻华发中城中央公园物业费过高，服务欠缺，收的服务费和武汉设定的星级不对等，①小区负一楼垃圾桶都没有，②对比现在收的是2.6的物业费，根本达不到4星的服务，最多两星多来计算，建议学习当代小区，降低物业费和停车费，如果有4星希望拿出4星收费的理由，③图四中物业开支，最后一个经业主同意的，业主都不知道这事，咋还就自动同意了，业主表示不知情，希望相关监管部门监管

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2023年12月25日，通过电话向您核实情况，您已接听电话。您反映的关于华发中城中央公园小区负一楼没有设置生活垃圾桶的问题，经向物业公司了解，因小区现处于装修期，设置在负一楼的生活垃圾桶经常被装修工人堆满建筑垃圾，造成垃圾桶损坏，且保洁人员无法对其进行清运，我局已督促物业公司合理设置生活垃圾投放点。您反映的关于物业公司服务质价不符的问题，因您购房时签订的《商品房买卖合同》，其中已包含《前期物业服务合同》约定的内容，我局已督促物业公司加强物业服务人员岗位培训，加强小区公共区域卫生管理，严格按照物业服务合同约定为业主提供服务。如您认为物业公司未按约定内容提供物业服务，可依据合同依法追究其违约责任。您提到的关于降低物业费的问题，因您所在小区未成立业主委员会，依法由街道社区代行其职责，建议您向所在社区反映，组织物业公司和业主就物业费调整问题进行协商。您反映的关于物业公司公示的物业服务费支出第9项中经业主同意的其他费用的相关问题，其相关事项在业主签订的《前期物业管理服务合同》中有具体的约定，您可自行查阅相关协议或前往物业服务中心进行查阅。我局已督促物业公司做好对业主的沟通解释工作。2023年12月25日15时41分，我局工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】