徐东工商局不办事！

留言板：在徐东欧亚达非同家具购买了家具出现质量问题，12月9日家具到货发现有质量问题，与商家沟通想要退货退款，商家强势拒绝退货退款，于是在12月14号拨打了12315，12月15日下午有一位工作人员用座机打电话给了我们一个邮箱让我们上传证据并讲解情况，至此之后就没有后续了，期间我们多次回拨此座机经常无人接通，，12月18日下午终于打通一次，工作人员表示他下午要去欧亚达，我要求叫上我们一起三方调解工作人员答应给我们联系，但是并没有人联系我，从这之后再无音讯，事情也没有得到相应解决！电话也打不通！人员也联系不上！办事效率极低！希望有关部门能管理一下！尽快给我一个说法！

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官方回复：尊敬的市民您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映购买的沙发有质量问题，要求退货退款问题。经武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所工作人员核实，武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所工作人员已约定双方于12月28日上午10时进行现场调解，后期武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所工作人员会持续跟进处理。12月22日9时13分，武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所工作人员沈泉惠通过电话（88607739）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所】