水费不明

武汉留言板：兴业路盛世东方小区物业管理混乱，两年不收水费，还是业主主动找物业办理，（请问谁家过日子两年交一次水费？）办理期间话也不说清楚，多少吨多少金额，一点事情搞像挤牙膏似的，由于业主不住那里，早上找居住人收了一次，结果因为物业不告知清楚具体吨数及金额，又要再次找居住人收取水费，还要解释，对此非常愤怒，请政府相关部门调查该小区管理混乱，有无偷税漏税的情况附水费手写明细表（这个明细表早上第一次去的时候不写不说，等下午去的时候才写出来）及电子照片显示水表检漏，阀超时，两年都没有发现问题

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官方回复：尊敬的市民： 您好！ 您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经查，盛世东方小区属二次供水，由物业公司代收代缴，您家水表未能正常运转记录用水量，物业公司需检查后才能知道用水量，目前更换水表电池后供水已正常，并督促物业公司定期检查水表设备。 12月25日11时39分，江岸区房管局通过电话82211939向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，江岸区房管局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位: 江岸区房管局】