中民物业除了会起诉业主，请问你为大家做了什么？

武汉留言板：中民仁寿里地处汉西路68号，从开发商宣传打造高端小区，建立公共能源。把能源和房子一起捆绑销售总价3.2每平米的物业。目前能源是单独核算，一年1万多的能源费。就目前3.2的价格只包含物业，能源费13000+8000物业=21000元，而物业为大家做了什么，小区里面隔三差五停水，电梯停电。小区环境脏乱差。物业服务不到位，保安也没有尽到安保责任。白天在岗亭睡觉，玩手机。贪污公共收益，现在中民业主还反欠物业的工资。恳请有关部门能核查，给中民业主一个满意的答复

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：您反映中民仁寿里小区环境脏乱差及基础服务不到位等问题。2023年12月22日硚口区房管局物业科安排专人前往现场调查核实，针对小区物业基础服务问题，硚口区房管局物业科督促物业公司做好如下几点工作：一是加强卫生巡查，增加清扫频次，保障小区的环境卫生；二是要求加大小区的公共设施排查力度，若发现有故障问题及时维护，确保小区设施设备正常运行；三是建立24小时值班制度，接到业主反映的问题，做好登记并及时处理；四是对物业服务人员加强培训，增强责任心、责任感；五是落实各项物业服务制度，提高物业服务质量，同时举一反三，完善服务制度，提升服务质量。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】