伊利奶粉有异物，厂家拒绝检测

留言板：9月28号晚上在家里冲奶粉的时候，发现倒出来的奶粉里面有不溶于水的黑色异物，之后网上投诉，伊利品牌方有人联系我售后，让我把奶粉连同包装袋一起寄回，随后问我是退款还是重新补发一袋，我说我不确定你们其他产品里面是否有异物，给我退款吧，然后退回货款。之后11月份我再次询问检测结果，告知我开袋产品无法检测，且质疑这个黑色异物可能是我家里的，我一再沟通要求对方检测，因为是奶粉里面自带的，我有知情权。结果对方一个劲地推责任，最后直接说要检测的话需要我个人承担费用。我花钱买的奶粉拆开发现有异物，想知情的话需要我个人付费用送检，这样合理吗？伊利作为龙头企业，就是这样对待消费者的吗？奶粉毕竟是吃进去的食品，不知道这个黑色异物是否会对身体产生影响，我需要一个解释说明。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/fNDZGBSyAA

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您主要反映伊利奶粉质量问题。经江岸区市场监督管理局二七市场监督管理所协商，被诉方已为您退款，双方达成一致。12月25日16时25分，江岸区市场监督管理局二七所工作人员通过电话82871073向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：江岸区市场监督管理局二七市场监督管理所】