武汉康之脑健科技公司，同意退全款后，随意克扣99

留言板：我在微信上花999买了一台生命光动仪，是武汉康之脑健科技公司，货到后没有用，商家12月11号，同意退全款，但是12月14号收到货后，不搭理我了，今天又告诉我只退900，说克扣我99运费，要求相关部门严查他们，并给予处罚，偿还我99，在自己的官网赔礼道歉7天。

---

官方回复：您好，您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所工作人员于2023年12月21日10时31分通过电话向您核实情况。经了解，您主要反映不退运费问题。经第四市场监督管理所工作人员调解，双方已协商达成一致意见，被诉方已为您退款处理。2023年12月21日时10时31分，东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所工作人员与您电话联系，向您告知办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第四市场监督管理所】