投诉李文锁诚
便民作者：武汉通日期：2023-12-29点击：44
留言板：本人在李文锁诚买的指纹锁坏了，他们就说不能修，要重新买，这个指纹锁像一次性的东西没有用多少次就坏了，非要一年才能保修，不行就要你重新换一个，都没有上门服务，就要重新花钱在买一个，完全欺骗消费者
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经江汉区市场监督管理局民意街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“指纹锁损坏超保修期商家不维修，直接建议更换”的问题。经核查，商家称该店商品承诺保修一年，你所购买商品已过保修期；目前已就维修问题联系您，暂定于周日上午安排师傅进行维修，但需要支付维修费用100元。2023年12月20日11时36分，江汉区市场监督管理局民意街市场监督管理所工作人员通过电话85777680向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位:江汉区市场监督管理局民意街市场监督管理所】
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经江汉区市场监督管理局民意街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“指纹锁损坏超保修期商家不维修，直接建议更换”的问题。经核查，商家称该店商品承诺保修一年，你所购买商品已过保修期；目前已就维修问题联系您，暂定于周日上午安排师傅进行维修，但需要支付维修费用100元。2023年12月20日11时36分，江汉区市场监督管理局民意街市场监督管理所工作人员通过电话85777680向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位:江汉区市场监督管理局民意街市场监督管理所】